Formulario de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin tener que dar ninguna explicación. No hace falta usar este formulario: basta con que nos lo digas claramente por correo o por teléfono. Lo ponemos aquí porque la ley nos obliga a facilitártelo y porque a algunas personas les resulta más cómodo.
La forma más rápida
Escríbenos a info@foracal.es con tu número de pedido diciendo que desistes, o llámanos al 623 18 57 77 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Te confirmamos la recepción y te decimos cómo devolverlo.
Modelo oficial
Si prefieres usarlo, copia este texto, rellénalo y envíanoslo por correo electrónico o postal.
A la atención de John van Dorst
Calle Senyera 8, 03111 Busot (Alicante), España
info@foracal.es
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:
- Número de pedido:
- Producto:
- Fecha en que lo recibí/recibimos:
- Nombre del consumidor o consumidores:
- Domicilio del consumidor o consumidores:
- Firma (solo si se presenta en papel):
- Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Qué pasa después
- Tienes 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento para devolvernos el producto. Te diremos a qué dirección.
- Puedes haber abierto el producto y manipularlo lo necesario para comprobar qué es, cómo es y cómo funciona, igual que harías en una tienda. Solo responderás de la pérdida de valor que venga de un uso distinto de ese.
- Los gastos de la devolución corren a tu cargo.
- Te devolvemos todo lo que pagaste, incluidos los 7 € del envío, en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto o desde que nos demuestres que lo has enviado, lo que ocurra antes, y por el mismo medio de pago que usaste.
Más detalle en Envíos y devoluciones y en las condiciones de venta.